Chính sách

Chính sách đổi trả

Đổi sản phẩm trong 7 ngày, hoàn tiền khi giao sai loại hoặc sản phẩm bị lỗi.
Cập nhật lần cuối: 08/10/2026
Gửi yêu cầu đổi trả

Đổi hàng

Trong 7 ngày kể từ khi nhận

Hoàn tiền

1 – 3 ngày làm việc

Điều kiện

Còn nguyên niêm phong, chưa qua sử dụng

1Trường hợp được đổi

  • Chọn nhầm loại, cần đổi loại khác cùng mức giá.
  • Giao sai loại, sai mùi hương so với đơn.
  • Sản phẩm bị rò rỉ, hư hỏng khi nhận.

2Trường hợp không áp dụng

  • Đã mở niêm phong, đã qua sử dụng hoặc mất tem nhãn.
  • Sản phẩm làm riêng theo công thức, mùi hương hoặc yêu cầu cá nhân.
  • Quá 7 ngày kể từ khi nhận.

3Quy trình

  • Nhắn Zalo hoặc gọi 0922 323 888, gửi mã đơn và ảnh sản phẩm.
  • Gửi hàng về cửa hàng, shop kiểm tra trong 1 ngày.
  • Gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.